Legal

Refund Policy

Bengalpreneur-এ বই, resources, consultation, and custom services-এর জন্য refund rule আলাদা হতে পারে কারণ কিছু product digital এবং কিছু service-based।

1. Digital products and downloads

  • একবার download/access দেওয়া হলে digital product সাধারণত refundable নয়।
  • Duplicate charge বা technical delivery failure হলে আমরা review করে resolution দেব।
  • Resource, ebook, template, or file access-এ issue হলে দ্রুত contact করুন।

2. Services and consultations

  • Consultation booking তখন refund eligible হতে পারে যখন session এখনো start হয়নি এবং cancellation request timely এসেছে।
  • Project work শুরু হলে বা initial strategy/delivery হয়ে গেলে refund normally apply হয় না।
  • Custom service refund scope final agreement-এর উপর depend করতে পারে।

3. Subscription / membership

  • Membership period already active থাকলে partial refund usually applicable নয়।
  • Fraud, duplicate payment, or technical error হলে support team review করে action নেবে।

4. How to request

  • Order ID, registered phone/email, and issue details দিয়ে Contact Us.
  • We review refund requests on a case-by-case basis and may ask for proof if needed.
Timeline: Approved refund, if any, সাধারণত same payment method-এ processed হয়, but gateway bank অনুযায়ী time লাগতে পারে।